PetroTour logo 20 лет с Вами
Вы зашли на мобильную версию сайта Открыть полную версию сайта

Covid-19

ДОРОГИЕ НАШИ ТУРИСТЫ И КОЛЛЕГИ!

В связи с продолжающимся глобальным распространением коронавирусной инфекции страны мира ограничили передвижения на своих территориях, принимая меры карантинного характера. Закрытие границ и прекращение авиасообщения с иностранными государствами, введение карантинных мер по самоизоляции внутри России, привело к тому, что российские туристы вынуждены были отменить поездки на период действия карантина.

Ростуризм рекомендовал российским организованным туристам обратиться к туроператору с просьбой о переносе срока совершения путешествия на более поздний срок, а нам, российским туроператорам временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств и оказать максимальное содействие туристам в перебронировании сроков совершения путешествия.

В связи с временным закрытием границ на карантин, мы составили общий Регламент по бронированию (переносу, отмене) поездок ООО «ПЕТРОТУР СЕРВИС», ООО «ПЕТРОТУР АВТО» нформация будет регулярно обновляться выставляться на сайте).

 

Регламент по бронированию (переносу, отмене) поездок
Туроператором ООО «ПЕТРОТУР СЕРВИС», ООО «ПЕТРОТУР АВТО»
в связи с введением карантина

В связи с существенным изменением обстоятельств, вызванных объявлением Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ) пандемсфории коронавируса COVID-19, ограничением Оперативным штабом по предупреждению завоза и распространения коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации авиасообщения со всеми странами ЕС, принятием Правительствами большинства стран ЕС решений об ограничительных мерах на въезд иностранных граждан в рамках борьбы с завозом и распространением коронавирусной инфекции, а также признанием Еврокомиссией форс-мажором ситуации введенного карантина и запрета на перемещение людей властями ЕС, большинство туристов не имеет возможности воспользоваться ранее забронированными и оплаченными туристскими услугами и авиабилетами.

С изменением планов туристических поездок ООО «ПЕТРОТУР СЕРВИС», ООО «ПЕТРОТУР АВТО» сформированы следующие основные возможные изменения туристических договоров:

 1. ФОРМИРОВАНИЕ ДЕПОЗИТА ПОЕЗДКИ

В случае вынужденной аннуляции туров, воздержаться от получения возврата оплаченной за тур суммы в рублях и зафиксировать на депозите указанную рублевую сумму (и одновременно по зарубежным поездкам сделать пересчет в евро/долларах по курсу ЦБ РФ на дату оплаты аннулированного тура), с целью переноса оплаты туристского продукта на другую дату и/или направление (зарубежные или российские поездки). 

После бронирования сохраненные денежные средства на депозите будут перенесены на новый тур. Определиться с датами нового тура и произвести оплату необходимо до 31.12.2021 (с заездами до 31.12.2022). При этом сохраненные денежные средства могут быть зачтены на любых туристов счет оплаты любого нового тура (Россия и Зарубеж).

2. ПЕРЕНОС ДАТ ИЛИ НАПРАВЛЕНИЯ ПОЕЗДКИ

Предлагаем перебронировать на новую поездку с зачетом ранее оплаченных и сохраненных денежных средств. Определиться с датами нового тура и произвести перенос необходимо до 31.12.2021. При этом сохраненные денежные средства могут быть зачтены на любых туристов счет оплаты любого нового тура (Россия и Зарубеж с заездами до 31.12.2022).

3. БРОНИРОВАНИЕ НОВЫХ ПОЕЗДОК

Уважаемые туристы, приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Мы надеемся на Ваше понимание и верим, что ситуация в скором времени изменится, жизнь наладится. Предлагаем спланировать и забронировать поездки на сезон 2020 г. и 2021 г. согласно нашему расписанию.

 

НАШИ ОФИСЫ ПОКА НЕ РАБОТАЮТ!

НО МЫ РАБОТАЕМ УДАЛЕННО! ПИШИТЕ И ЗВОНИТЕ!

 

Офис по работе с туристами

(812) 60-777-30 – Всеволод Сухачев

(812) 60-777-40 – Олеся Кабакова

 

Офис по работе с агентствами

 

Отдел по приему туристов в Санкт-Петербурге

8-800-5555-812 Александра Гришнова

(812) 640-67-02 Елизавета Сердюкова

 

Отдел по работе с агентствами по турам по России, странам СНГ, Европе

(812) 640-67-01 Александра Петрова

(812) 640-67-07 Елена Корнилова


Отдел маркетинга
 
(812) 640-67-03  Ольга Суббота
 
Бухгалтерия

(812) 640-67-05 Ольга Викторовна Волкова