PetroTour logo 20 лет с Вами
Вы зашли на мобильную версию сайта Открыть полную версию сайта

Отзывы

16.07.2019

Автор: Ольга

Решили воспользоваться услугами компании Петротур второй раз. Первый раз в ноябре 2013 года ездили в автобусный тур в Австрию. Были в восторге и от тура и от гида и от организации самого тура. Сейчас нас заинтересовал тур «Пять столиц Европы» с акцентом на Париже на майские праздники. Сопровождал нас гид Павлов Артем. В этот раз ни тур, ни гид, ни организация тура не ввели нас в такой же восторг. В описании тура указаны дополнительные экскурсии, но не указано, что попасть на ту или иную экскурсию можно только в случае, если вся группа единогласно проголосует за них. У каждого в Париже есть место, где нуууу обязательно хочется побывать. У меня - это Монмартр. Насколько я поняла, далеко не один человек разделял мои желания. Но гид почему то решил, что экскурсия туда не состоится, т. к. примерно человек 10 из группы (у нас был полный автобус, это примерно человек 50), пожилого возраста и крупной комплекции. Им будет тяжело передвигаться по холмистой местности Монмартра. Вопрос: почему нельзя нанять стороннего гида, и тех 20-25 человек, мечтающих потоптать булыжник одного из красивейших исторических районов Парижа, сопроводить на Монмартр??? Ведь когда половина группы проявила интерес к водной прогулке по Сене, вторая половина группы была предоставлена сама себе. Петротур, предупреждайте, пожалуйста, своих клиентов о такой маленькой особенности дополнительных экскурсий! Наш гид. Павлов Артем интересно рассказывает об истории того или иного места, отвечает на вопросы касательно истории. Но совершенно забывая о «бытовых моментах»: особенностях питания в придорожных кафе, магазинах, где выгоднее!!! всего купить те или иные продукты/товары. Также то ли дело в организации тура, то ли дело в гиде, но мы везде опаздывали. В группе напрочь отсутствовала организация и единение. Хотя, читая отзывы других туристов об именно таком же туре, другие группы посетили все заявленные места/города по туру, чего не скажешь о нас. Также хочу добавить несколько слов о поездке в Нормандию. Еще несколько лет назад была дополнительная экскурсия в Нормандию, в замок Мон-Сен-Мишель. Теперь ее нет. Вместо этого есть дополнительная экскурсия просто в Нормандию. Экскурсия притянута за уши. Нас провезли по местным курортам, которые известны и значимы только для местной европейской публики. По ощущениям – просто так потраченный день. И это вместо экскурсии в замок Мон-Сен-Мишель!!!...(( В тур то съездили, а привкус разочарования остался.


16.07.2019

Автор: Лилия Андреевна

Я член тургруппы из Новосибирской области. Выражаю огромную благодарность вашему сотруднику Ильинскому Павлу Павловичу от детей и взрослых, которых он влюбил в свой город. Я не первый год посещаю ваш город, но после его рассказов, он стал нам родным. Просим от всей группы отметить Павла благодарностью, а если возможно, то и денежной премией.


07.07.2019

Автор: Тамара

Поездка в Карелию была запланирована специально, очень хотелось побывать в горном парке "Рускеала". Путешествие осуществилось благодаря туроператору ПРОГУЛКИ 3 июля 2019 года на 1 день. Бронировала и оплачивала экскурсию заранее до приезда в Санкт-Петербург на сайте https://excurspb.ru/karelia/jemchujina-karelii-ruskeala/. Всё очень организовано. Экскурсии строго по программе и своевременно. Спасибо гиду Светлане Хозяиновой за информацию и приятное общение. Всегда приветлива и терпима к туристам, прислушивается к мнению других. Подскажет, что и где лучше приобрести из сувениров. Может рассказать весёлую историю, чтобы поднять настроение по пути следования маршрута. Частые бытовые остановки делают путешествие комфортным. Благодарность водителю Ивану за профессионализм на сложных участках дороги. Здоровья, благополучия и успехов!)))


04.06.2019

Автор: Марина Аркадьевна

Я – путешественник со стажем, но в автобусный тур по Европе с компанией «Петротур», отправилась впервые. Наша программа называлась «Пять столиц Европы» и продолжалась с 23 марта по 1 апреля 2019года. Хочется поблагодарить администрацию компании «Петротур» за грамотное составление маршрута: мы посетили такие столицы и города как Берлин, Амстердам, Брюссель, Париж, Версаль, Руан, Довиль, Онфлёр, Реймс, Люксембург,Трир, Варшава. При этом ночных переездов не было. И хотя в отели приезжали поздно, но 9 часов отдыхал автобус и водители, а вместе с ними и мы. Наполнял содержанием и впечатлениями наше путешествие гид Горынцев Николай Николаевич. Это человек, преданный своему делу и настоящий профессионал. Блестящая эрудиция, интеллигентность, организаторские способности, умение к каждому туристу найти подход и учесть его интересы сделали нашу временную группу мобильной и дружной. У нас никто не опаздывал и мы никого не ждали, поэтому везде успевали и смогли посмотреть много интересного не только по программе, но и сверх неё. А во время автобусных переездов он не только рассказывал, но и показывал фильмы. Если бы такими гидами были все... Для стажёра и помощника Павла это прекрасный пример и неоценимый опыт. Павел это понимал и во время проведения небольших экскурсий старался быть похожим на наставника. Особого внимания заслуживают водители-поляки пан Ян и пан Станислав. Элегантные, вежливые, корректные они не только виртуозно управляли автобусом, но и помогали компактно загружать багаж. Спасибо «Петротуру» за светлые впечатления. Я хочу путешествовать с вами и уже 2 августа 2019года снова поеду по пяти столицам Европы . И очень хотелось бы , чтобы нашим гидом был Горынцев Николай Николаевич! Борисова М.А, учитель истории, г.Новосибирск (путешествовала в составе группы из Новосибирска


02.06.2019

Автор: МАРИНА

На весенних каникулах я вместе с группой школьников ездила в автобусный тур «Пять столиц Европы». Поездка была очень интересная, благодаря нашему гиду Николаю и его стажёру Павлу. Все экскурсии были содержательные, помимо того, что нам рассказывали об истории городов и стран, в которых мы находились, так же мы узнавали о обыденной жизни жителей этих мест (естественно благодаря гидам). Все подобранные отели были на хорошем среднем уровне. Так же хочется сказать спасибо водителям Яныку и Станиславу, ведь большая часть тура прошла именно в автобусе, где было очень комфортно и чисто. Это путешествие оставило у меня массу положительных впечатлений, и я была бы не против вновь отправиться в такой тур. Косякова Марина. Новосибирск.


01.06.2019

Автор: Ирина

Я, руководитель туристических групп из Новосибирска, в первую очередь хочу поблагодарить Генерального директора компании «Петротур» Игоря Борисовича Мазулова. Сотрудничаю с «Петротуром» с 2001 года. В течение этого времени, Игорь Борисович и его команда всегда решали возникшие вопросы, дела, проблемы быстро и чётко. Он профессионал своего дела, грамотный, строгий, но справедливый руководитель. 01 апреля 2019 года. Школьные каникулы закончились и группа туристов Гимназии №11 «Гармония» возвращалась из автобусного тура «Пять столиц Европы». Мои туристы были очень довольны поездкой по Европе с гидом Николаем Горынцевым. Мне, как руководителю туристической группы, было очень комфортно работать с Николаем, т.к. наш гид не только замечательно проводил экскурсии, но и великолепно занимался организационной работой: это быстрое заселение туристов в отелях, своевременная информация, чёткая организация обедов, технических остановок, грамотное планирование экскурсий и т.п. Доброжелательный, заботливый, энергичный и внимательный гид. Николай решал фактически все проблемы туристов, оказывал индивидуальную и групповую помощь, давал советы. Хотелось бы отметить то, что и туристы в нашем автобусе были дисциплинированные и очень любознательные: это в основном дети, а также взрослые. Они никогда не задерживались в музеях, магазинах, на прогулках и не опаздывали к отправлению автобуса. А это очень важно, особенно в автобусном туре! Состояние автобуса было хорошее: чистота, уют, порядок. Наши польские водители: Станислав и Ян - приятные, порядочные, аккуратные, культурные люди и профессионалы Высшего класса, всегда готовы были помочь туристам с багажом. Отели были удовлетворительные, в основном 2-3 звезды, со скромным завтраком, но «шведским столом». Исключение - отель в пригороде Парижа с «континентальными» завтраками. В целом путешествие было очень увлекательное и познавательное! Мои юные туристы подружились с ребятами из Коломны и общаются с ними в соцсетях. Взрослые туристы запланировали путешествие с «Петротуром» в Скандинавию и Италию. Большое спасибо, «Петротур»! С уважением, Ирина Александровна Завгородняя


30.05.2019

Автор: Гульнара

Добрый день. Сегодня писала по поводу того, что денежные средства по путёвке FI90518001 не вернули. Большое спасибо за оперативность, вопрос сейчас решён. Со мной связались, денежные средства возвращены. Еще раз спасибо!


10.05.2019

Автор: Софья Садыкова

Приехала с тура "Стамбул-столица трех империй". Выражаю большую благодарность руководителю Сергею Прохорик. На протяжении всего тура сопровождал Сергей. любящий и понимающий туристов. Очень внимательный, позитивный, с большим чувством юмора, терпеливый, компетентный.Быстро решал все возникающие у туристов проблемы. За многие годы моих путешествий впервые встретился такой восхитительный сопровождающий!!! Сама программа тура недостаточно продумана. Очень мало времени было в Софии, и практически совсем не было в Бухаресте (успели только поесть). Много времени заняло прохождение границ.


08.05.2019

Автор: Александр и Галина

Большое спасибо компании \"Петротур\" и менеджеру Олесе за прекрасную экскурсию по сказочной Италии с замечательными сопровождающими Владимиром, Ольгой и Мариной и отличными местными гидами - Екатериной (Рим) и Татьяной (Флоренция)!


04.05.2019

Автор: Анжелика

Добрый день! Покупала путевку в Петротуре, почему то нам объявили что едем Бонтуром. Вчера вернулись из тура Три столицы Балтики, Рига -Стокгольм-Таллин, брали на майские отдохнуть. Началось все с самого начала- автобус на посадку опоздал на полчаса, при посадке оказалось, что автобус ( гос номер 081) очень грязный, на полу грязь, пахнет прокуренной курилкой, про окна, заляпанные грязью уже молчу, ручка на среднем входе постоянно отваливалась. Во время поездки до границы у пассажиров возникали вопросы о профессионализме водителей, так дергать сцепление и резко тормозить...Водители постоянно плутали и заезжали не туда. В итоге до границы мы добрались с небольшим опозданием. 50 человек в автобусе были в шоке, когда нас не пропустили через эстонскую границу. Все оказалось банально - водители не проверили документы и поехали без зеленой карты/журнала/книжки. Мало того, гид сначала оправдывалась, что это не ее дело, проверять документы, потом все-таки сказала, что об отсутствии документов она уже знала на площади Восстания в Питере, но решили ехать на авось, вдруг не спросят... Вообщем все это говорит о полном не профессионализме всего сопровождающего экипажа. Автобус вернулся на российскую границу, где водители искали документы у других автобусов!!!! Благо кто то поделился заветной зеленкой и автобус встал опять в очередь. Итог- в Ригу прибыли всего на час!!!! Этого времени хватило галопом проскакать по старому городу и рвануть на паром. Убедительно прошу вас, организовать более качественный сервис, чистый транспорт со всеми документами, профессиональных сопровождающих.


Добавить отзыв

Фото (jpg) не более 1Мб:

Цифры с картинки:


Вы также можете оставить отзыв на одном из туристских порталов:

ТурРеестр На форуме turizm.ru (требуется регистрация) Ayda.ru Otzuv.ru